超过七成高科技与互联网企业计划增加健康管理预算丨《2023高科技互联网企业员工健康管理实践洞察报告》调研发现

近年来，高科技与互联网行业改变了早期“爆发式增长”的模式，进入追求“高质量发展”的阶段，各大企业对于人才争夺的战略也逐渐从“铺量”转变为“重质”，关键创新人才是每家企业重点关注的目标。尤其是2023年疫后第一年，随着经济全面复苏，高科技与互联网行业势必将迎来新一轮发展窗口期，能否在此时吸引与保留住人才，将影响业务能否抢得先机。

作为企业EVP的一项重要组成，员工健康福利早已被视为企业吸引与保留人才的绝佳助攻，在不确定时期，员工福利还能成为维系企业与员工情感互动的载体，帮助企业树立雇主品牌，提升人才吸引与保留的长期有效性。

为帮助高科技与互联网企业及时了解自身福利管理实践在市场上的定位、及时把握员工福利全新趋势，以为后续福利策略及实践优化提供参考，美世于今年2月开展了“2023年高科技与互联网行业企业健康管理实践调研”，共吸引98家行业内的企业参与，调研结果已汇编成《2023高科技互联网企业员工健康管理实践洞察报告》，本文精选该报告部分调研发现。

系统全面的健康战略可以帮助企业对健康管理进行全局性、长期性规划，进而促成长期健康文化的形成，提升健康管理的长期有效性，避免健康项目“盲目散点堆砌”以及陷入“头疼医疼、脚疼医脚”的被动管理。

美世达信员工福利针对20个行业308家企业调研汇编而成的《2022中国企业健康管理报告》显示，37%的企业已制定健康战略；此次调研显示，已制定健康战略的高科技与互联网企业达55%，显著高于全行业市场平均水平。

在受访高科技与互联网企业中，推行健康管理项目主要的目的占比最高的前三项分别为：创建健康的工作环境和文化（88%）、促进员工的健康（82%）、增强雇主品牌（67%）；由此可见，高科技与互联网企业进行健康管理不仅力求切实改善员工健康状况，更着眼于进一步提升职场活力，以及促进长期健康文化与品牌的塑造，促进员工凝聚力与向心力。

《2022中国企业健康管理报告》显示，在全行业范围内，61%的企业计划在未来三年增加健康福利预算；在此次针对高科技与互联网企业的调研中，分别有74%的高科技企业以及89%的互联网企业表示愿意增加预算开展健康管理活动，均高于全行业市场平均水平，为员工健康进行持续投入已是大多数高科技与互联网企业的普遍共识。

互联网医疗包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。后疫情时代，互联网医疗不仅可以及时响应员工健康需求，还可以在一定程度上避免“线下就医挤兑”，规避交叉感染风险，同时提升就医效率，在助力员工落实“自我是健康第一责任人”的过程中，这是企业可以考量的创新健康管理手段。

美世2022年发布的《互联网医疗在企业员工福利计划中的采纳和实施情况调研报告》结果显示，35%的企业已将互联网医疗服务纳入到了企业员工健康福利计划之中；在此次针对高科技与互联网企业的调研中，这一比例为44%，高于全行业平均水平，但仍未到半数。

在已采用该服务的企业中，87%的高科技企业以及64%的互联网企业都未单独采购此福利，而是使用供应商赠送的免费增值服务；79%的企业在该项目中存在“员工使用率低，感知度低”的问题。另有部分企业表示“员工使用体验不佳”（16%）、“医疗服务未达预期”（16%）以及“多个供应商提供服务，集中管理较为吃力”（14%）。

互联网医疗福利项目参考

▼点击了解互联网医疗福利项目实践案例

美世达信员工福利《2022中国职场健康风险报告》显示，32%的员工存在压力管理困难；44%的员工存在心理感受不良；61%的员工因情绪影响到工作/生活。在外部环境愈发充满不确定的当下，员工的心理健康风险亟需企业进一步关注，企业可通过增加心理压力管理、失眠干预等健康管理项目来改善员工的心理健康状况。

此次调研显示，超过55%的高科技与互联网企业为员工提供EAP项目，《2022中国企业健康管理报告》显示，在全行业中，65%的企业已提供该项目。高科技与互联网企业在EAP项目提供上未达到全行业平均水平。

同时，不少高科技与互联网企业在EAP项目运营过程中也遇到不小的挑战，主要集中为：“员工使用率及感知度低下”（68%）以及“员工体验不佳”（12%）。

此次调研显示，高科技与互联网企业开展的健康活动形式多样，主要为健康教育、运动倡导及场景化活动，88%的企业打算在未来组织形式更加多样的健康活动。

然而，在健康活动的参与率上，仅有不到1/3的企业参与率达到或超过50%，七成企业开展的健康活动员工参与率未达半数；78%的企业健康活动被员工评价为“比较认可或部分认可”；员工对于企业健康活动的问题反馈前三位分别为“缺乏互动”（48%）、“形式单一”（47%）及“覆盖受限”（44%）。

员工对于企业健康活动的问题反馈

在健康管理中注入数字化手段，可以提升健康管理的可及性、激发员工对健康管理项目的兴趣，提升健康管理的员工参与度与体验感。“数字健康”还可助力企业以一种“润物细无声”的方式将健康理念传导给员工，助力员工主动建立健康意识。

数字健康解决方案及企业实践案例参考

▼点击查看美世数字健康解决方案及企业实践案例

美世达信员工福利《2022中国企业健康管理报告》指出，数字健康也正成为医疗服务与健康管理的最具活力的模式创新。新冠疫情带来的影响，使健康信息获取、远程医疗服务等成为健康服务的常态，这进一步推动了数字健康在企业员工健康管理上的应用。本次调研显示，高科技与互联网企业普遍对数字健康的效果抱有积极的期待，“助力企业福利创新、多元化发展”（72%）、“提高员工留任率”（59%）、“提高员工的工作热情”（58%）是企业对数字健康的主要诉求。

上述调研和发现整理自3月9日北京高科技与互联网行业薪酬福利实践分享沙龙：美世健康与员工福利业务资深顾问，美世健康管理负责人谭泽丽的演讲《高科技互联网行业健康管理福利趋势与实践分享》。本次活动共吸引了近100位高科技互联网企业HR参与，美世全球合伙人，上海美世保险经纪有限公司总经理夏晓霏进行开场致词；本次活动也邀请了美世人才业务合伙人刘志晶进行主题演讲《高科技互联网行业人力资源政策与实践分享》。

（左右滑动查看图片）

该活动为“美世高科技与互联网行业HR俱乐部”系列活动之一。“美世高科技与互联网行业HR俱乐部”专门致力于为高科技和互联网行业的企业HR提供分享和交流的平台，如果您也是行业内HR从业者，想参与俱乐部未来的活动，欢迎扫描下方二维码，联系您的美世顾问，加入“美世高科技和互联网行业HR俱乐部”。

美世相信通过重塑职场、重新定义退休及投资成果以及释放健康和福利，才能打造更美好的未来。美世在全球130多个国家和地区开展业务运营，拥有逾25,000名员工，分布于43个国家和地区。美世是威达信（Marsh & McLennan，纽交所代码：MMC）的全资子公司。威达信是一家全球性的提供风险、战略与人力资源相关专业服务的国际公司，在全球拥有86,000名员工，年收入超过200亿美元。通过其在各自业内领先的子公司达信（Marsh）、佳达（Guy Carpenter）和奥纬（Oliver Wyman），威达信帮助客户去应对日益变化和复杂的商业环境。如需了解更多信息，敬请访问www.mercer.com.cn, 或关注美世中国官方微信“美世Mercer”（微信号：MercerChina）。

|快来，识别二维码，关注我们哦！|

美世Mercer【订阅号】

观点洞察｜资讯新闻｜加入美世

美世人才微咨询【服务号】

活动会议｜行业交流｜产品咨询

美世达信员工福利【服务号】

 员工健康福利相关的观点、资讯与活动

美世财富和投资【服务号】

资讯动态｜市场活动｜投资洞察

我也在看~